企業(yè)代表為市交通運輸局駐行政服務(wù)中心辦事窗口送上錦旗和感謝信

7月24日下午，市行政服務(wù)中心大樓來了兩位特別的客人，這兩位客人分別是江門國脈暢行科技發(fā)展有限公司和江門市文旅交通投資集團有限公司開平汽車總站的企業(yè)代表，他們不是來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，而是專程前來送錦旗和感謝信的，他們向市交通運輸局駐行政服務(wù)中心辦事窗口送上了分別寫著“不忘初心為人民，只爭朝夕辦實事”、“為企業(yè)排憂解難，做人民滿意公仆”的兩面大紅錦旗和感謝信，對該辦事窗口工作人員在推進我市重型貨車安裝使用智能視頻監(jiān)控報警裝置工作中的主動作為、高效便民和貼心服務(wù)給予充分肯定和表達真誠感謝。市行政服務(wù)中心和市交通運輸局的有關(guān)領(lǐng)導以及市交通運輸局有關(guān)股室、單位、辦事窗口負責同志一起接收了錦旗和感謝信。

自黨史學習教育開展以來，市交通運輸局駐行政服務(wù)中心辦事窗口堅持將黨史學習教育與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以提升政務(wù)服務(wù)效能為重點，著力推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革和“一門式”政務(wù)服務(wù)新模式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善便民措施，主動延伸職能。特別是在今年四月以來我市推進重型貨車免費安裝使用智能視頻監(jiān)控報警裝置工作中，針對我市企業(yè)用戶和個體戶重型貨車“小、散、多”的情況，市交通運輸局駐行政服務(wù)中心辦事窗口工作人員主動通過電話與企業(yè)用戶和個體戶進行溝通，大力宣傳免費安裝重型貨車智能監(jiān)控裝置相關(guān)的政策，提供當天電話預約登記與上門安裝等便民服務(wù)，其中今年五月、六月累計通知了2000多家個體戶。窗口辦事人員主動擔當作為，熱情貼心服務(wù)，積極與設(shè)備安裝服務(wù)商、貨車車主雙方在安裝設(shè)備中進行溝通協(xié)調(diào)，耐心解答群眾咨詢，為設(shè)備安裝服務(wù)商排憂解難，切實解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的安裝需求，加快推進了智能視頻監(jiān)控報警裝置的安裝使用，為市交通運輸局按計劃進度于今年6月底前全面完成我市重型貨車安裝使用智能視頻監(jiān)控報警裝置工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

下一步，市交通運輸局駐行政服務(wù)中心辦事窗口將繼續(xù)積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，根據(jù)企業(yè)和群眾的訴求，著力在細致、認真、便捷、貼心上下功夫，圍繞交通運輸工作中的痛點、堵點、難點，積極與相關(guān)業(yè)務(wù)股室對接，切實找準解決問題的方法，開辟快速審批“綠色通道”，推行預約登記服務(wù)，優(yōu)先辦理提前預約的群眾，打破“到點下班”的傳統(tǒng)模式，實施“延時服務(wù)”不過夜，增強群眾的獲得感和滿意度，切實把黨史學習教育落地生根、見實見效。